Gewährleistung & Garantie

Alle bei uns verkauften Refurbished-Geräte kommen mit 12 Monaten Gewährleistung.

1. Was ist abgedeckt?

• Funktionsausfälle, die nicht durch eigene Schuld entstanden sind (z.B. Sturz, Flüssigkeit)
• Akku-Kapazität unter 80% bei Smartphones/Laptops
• Display-Defekte, die nicht von außen verursacht wurden
• Software-Funktionalität (Betriebssystem startet)

2. Was ist nicht abgedeckt?

• Mechanische Beschädigungen durch Sturz, Druck oder Wasser
• Verschleißteile bei sehr intensiver Nutzung
• Software-Probleme nach manueller Manipulation

3. Ablauf im Garantiefall

1. Schaden per Mail an info@easydienst.com melden – mit Rechnungsnummer und Beschreibung.
2. Wir senden ein vorfrankiertes Versandlabel oder vereinbaren Abholung in Nürnberg.
3. Prüfung in der Werkstatt: Reparatur, Tausch oder Erstattung – wir entscheiden zugunsten des Kunden.

4. Verbraucherrechte

Die gesetzliche Gewährleistung von 12 Monaten bei Gebrauchtware bleibt unberührt. Zusätzliche Garantieleistungen können in der Produktbeschreibung im Shop einzeln benannt sein.